藍翼說:別揣測我的需求,你根本不懂我!想和這些女性信用卡的產品經理聊聊……


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最近一段時間,各家銀行又開始集中推出女性主題信用卡,

除了大家耳熟能詳的廣發真情卡、農行漂亮升級媽媽卡、民生女人花卡之外,還有近年來新發的浦髮美麗女人卡,前陣子工行也加入這個戰場,3 月8 號就宣告要發行的工行女性光芒卡一直磨蹭到520 才正式發布,大媽行的效率可見一斑。而這兩天平安也推出了女性主題的花樣年華由你卡,這事讓藍翼覺得值得說道說道。

各銀行為何都盯准這個領域?

我們知道,在中國,銀行的盈利能力和資產規模都在整個企業鄙視鏈的頂端(可能僅次於菸草),通過銀行業的財報可以看出,最近幾年明顯的趨勢是零售業務佔全部利潤的比重在逐年增加,其中信用卡分期手續費的收入增幅最為驚人,已經超過了透支利息收入。 (現在知道為什麼老有銀行打電話勸你分期了吧)

這種變化一方面是受整個社會經濟形勢的影響,一方面也來自於整個社會消費觀念的轉變。兩組數據最能說明問題:央行公佈的2018 年末信用卡總量6.86 億張較上年新增16.73%,而2017 年的增速則為26.35%,可以看出各銀行信用卡發卡量仍在增長,但增速已經明顯放緩。銀聯公佈的 2018 年各成員機構信用卡分期收入佔比 36.7%,首次超越了佔比 30% 的利息收入,成為各家銀行信用卡業務的第一大收入來源。

這些數據都指向一個結論,信用卡市場已經告別了粗放的圈人頭拓展,必須要深耕精准人群,挖掘消費潛力,特別是分期消費的潛力了。年輕女性用戶群體自然成為了銀行們競逐的對象。

你可能要問了,為什麼是女性,且是年輕女性?這張圖你看過伐?

年輕女性(在校生或初入職場)既不需要在母嬰領域有什麼投入,大多也不背負攢錢買房的壓力,同時還有著更為多元的消費需求:化妝品、奢侈品、旅遊等領域的消費基本幾乎可以算是“剛需”。考慮到她們居高不下的消費水平和尚處於增長中的收入水平,她們也有著強大的分期意願,同時相對男性來說,女性的還款意願也好得多,她們自然成為了優質的信用卡目標群體。

但對比了市場上的女性信用卡產品之後,藍翼很想不客氣地問問這些銀行的信用卡產品經理:

你們真的懂女性嗎?

既然討論的是年輕女性,這次先拋開白金及以上卡不談。各家銀行的女性主題金普卡除了都在外觀上下了不少心思之外,普遍的權益多為返現、送花之類。有些銀行似乎除了在卡片設計、材質上下功夫之外,卡內涵已經完全顧不上了,具體是哪幾家就不點名了……你們是不是覺得女孩子們只要覺得卡片好看就會辦啊?送朵花就會辦啊?稍微認真點行麼?

這一代女性消費者哪有你們想像的那麼膚淺,資訊和物質豐富到現在這個地步,年輕女性已經很難再會單純被“好看”驅動著做出選擇了,她們也更傾向於做廣泛的橫向對比,選擇真正契合自己需求的選擇。卡片顏值再好看能有幾次掏出來的機會?為什麼要靠信用卡送花,我自己買行麼?返現 1% 很厲害嗎?我等九八折時再買不行嗎?只有那些可以真的令她們愉悅和感受到這一筆消費也讓自己有所提升的產品才能打動這些處在人生進步時期的女子。

還真是忍不住誇一下平安女性卡的產品權益設計得很精緻。核心權益很好地把握住了愉悅、成長、自由這幾個關鍵詞。

健身、看劇減 88 元

  1. 愛奇藝、騰訊、優酷看劇減 88(原價 188/年,減後 100)
  2. 59 城 730 家場館健身服務,每月兩次,全年 24 次(原價 388/年 減後 300)

追劇本來已經很“辛苦”了,還要讓我看 180 秒的廣告就太痛苦了吧?而且想看的劇有時又不一定都在一個平台,愛奇藝、騰訊、優酷三家平台的VIP 價格分別是178、198 和138,都買下來的話一年光是會員費就得五百多,花樣年華卡的權益可以100 元,年內的每個月在三家平台間自由切換,這種自由的愉悅還是很吸引人的。

“自律給我自由”的理念愈發深入人心,追求不斷提升自己的女孩子們每年花在健身上的錢也是一筆不小的開銷。而傳統的健身房年卡一是初期投入大,二是很容易堅持不下去導致浪費,而像​​“超級猩猩”或Keepland 這類新型單次付費的健身房,單次價格多在69 元或更高,也基本只分佈在一線城市。花樣年華卡提供的健身權益適用範圍擴大到了 59 個城市的 730 家場館,次均價格僅有 25 元。權益設置的邏輯和自由跨平台看劇的自由選擇權可謂一脈相承。

除了這兩個核心權益之外,還有核卡次月消費累計滿 3 筆 388 元以上,可以 9 元選購以下禮品。

推薦閨蜜辦卡還可以兩人各拿 88 元還款金。

總結

有兩個數據非業內人士可能不知道,2018 年平安銀行信用卡的消費額(2.72 萬億元)和貸款餘額(4732 億元)可是比農行、中行、中信、民生、浦發等都要高的。而且平安這兩個數據分別 76% 和 55% 的增速也是可比銀行中的首位,發展勢頭驚人。

以往我們一提到平安信用卡都會優先想起車主卡、旅遊白金卡等,這次女性主題信用卡的推出也是對平安整個信用卡產品矩陣的重要補充,目標用戶群體覆蓋也更完整。

希望能在接下來看到平安繼續完善女性卡產品,盡快推出白金及以上的高端版,屆時半邊天的消費潛力也能被進一步釋放吧。

本文標題:《藍翼說:別揣測我的需求,你根本不懂我!想和這些女性信用卡的產品經理聊聊……》,本文鏈接:http://www.yunjialetea.com/archives/3909.html

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