東航 11.17 新機降臨預熱營銷复盤

IHG洲際買分促銷來了,此次促銷每名會員獲得的獎勵未必相同。我獲得的是 80% 額外獎勵,加 10% 折扣,實際成本和 100% 獎勵是一樣的。此外,個別會員可能會定向到購買限額提升至 15 萬分,加上 100% 獎勵共 30 萬分。 (截止至 2019-12-30)

Hilton 希爾頓這次賣分活動持續到2019年11月26日,加贈100%等同於5折,1,600美元可以買到320,000分,折合50美元/萬分(人民幣350元左右),算上一些不限量的信用卡返現會更便宜一些。

Marriott 萬豪買分促銷:購買積分享7折(30% off)優惠,目前為止的最低折扣,有需要的可以買滿上限 10 萬分。 (促銷截至美國時間12月22日)

Hyatt 凱悅啟動了新一輪賣分促銷(截至美國時間12月31日)。買滿年度限額可獲得77K積分,總價格為1320美元。折合下來,每萬凱悅積分的成本約為1201人民幣。注意:當前匯率比之前有所改善,這次購買更划算一點了。

2016.09.17

東航第一次中美公務艙 3700元 BUG

2017.10.17

東航第二次中美公務艙 3700元 BUG

2018.11.17

東航國內航線出現低至0.3折的BUG

最近三年,每到秋冬季節的17日。東方航空總會用特殊的方式,佔領航空領域的頭條。今年更是在雙11之後來了一個加場,把飛豬雙11機票大促打的體無完膚。

辛辛苦苦一年,砍達人券、砍會員日、砍套票、砍白金權益,節約的錢,全都花在這次BUG上了。

直到17日早上7點20,東航共計售出上千張0.3折至1摺機票。上午11點57分,東航在其官方微博發佈公告,繼續發揮持續多年的優良作風,本次BUG機票全部有效。

並且順勢營銷推廣了一次最新引進的 350-900 型客機。這麼牛逼的營銷操作,感覺只有前些日子馬蜂窩給報銷打車費那事可以媲美。在下非常佩服東航這次公關行為。

連新華社都來點讚了,這波宣傳不知道能不能值回票價損失。

東航作為榜樣足夠最近那些不洗杯子的酒店好好學習一年。

 

作為第一個發布東航本次BUG的公眾號(你這兩天看到的所謂東航BUG,其實不算BUG,真BUG在文末!),壓力巨大。一大早後台就有人在惡意投訴。幸好MU自己大大方方全部確認出票了,這種惡意投訴應該不會被微信通過。

東航這一夜BUG,搞得我一晚上沒睡好,手機裡的提示不斷。不過也是有收穫的,後台的讀者關注數量陡增。就連喜歡作者的人也第一次達到了2位數(敢不敢衝到3位數?)。

一個真正值得關注的寫機酒卡公眾號,不應該是收錢然後給銀行洗地的。比如……團隊,你們懂的。

轉發一個碼農同行的分析來說明一下為什麼有的人買了幾十套,而你被卡的只買了幾套:

作為一個寫代碼的,也是很心疼東航的程序員。週五半夜出的線上bug沒人修,好不容易APP被蜂擁而入的買票流量沖垮,連api都掛了,看似能被動止損了。結果web端是服務端渲染的,沒有受到api掛了的影響,繼續被下單。好不容易web站支付頁面也掛了,結果m站和小程序的支付是走不同的支付頁面,還是能繼續支付……真叫一個慘吶!

好了,這段話是告訴你,以後遇上會員日、秒殺什麼的,該怎麼去買東西。

然而,每到這種BUG產生的時候,總有謠言滿天飛。有些人,是因為付款了,沒出票,然後訂單還被取消了,說MU砍票。

這部分人的心情我可以理解,怕MU不認。但是MU已經針對這種情況給出了解決方案:付款後沒有出票的請發送 被取消的訂單截圖 和 付款的詳情截圖 到[email protected] 然後致電客服等待出票!

如果你沒有被取消的訂單截圖,可以去支付寶或者銀行看看訂單號。應該也有用。

還有一種人就比較惡毒了,大概是自己沒買吧,起床就到處散播謠言。

一會說東航全砍了,白金卡可以申請10000里程賠償,抓緊去打電話。一會說里程也不給了賠償1000-100的券。關鍵每次BUG吧,這種人必定要出來造謠,目的就是攪渾水。

最最關鍵還有人,人家說啥他信啥,感覺去四川旅遊的時候,被人掏了腦花。

至於買什麼航線,什麼艙位其實是昨天的一個重點。比如我買了剛需的往返廈門的機票,因為年底了要去把上次中獎的廈門航空的商務艙機票給用了。 (鷺立天合,廈航白鷺俱樂部會籍體系今起全面升級)

另外,我對於東航的幾款新機型的頂級艙位比較有興趣。所以就買了787的U艙豪華頭等艙(東航國內航線的F頭等艙其實也是坐商務艙座位的,只有U是最前邊的頭等),而且還弄巧成拙,買了12.18日東航359的第二航U艙(首航是上海-北京,我買的北京-上海)。希望東航不要跳票,如期在12.18首航。

而有的讀者,買了東航的P艙,其實這就不太明智了。因為P艙的累積是不如I艙的,雖然P艙叫頭等,I叫商務。里程累計相差了基礎里程的75%。

那些買了幾十套打算飛或者保白金的大咖們,

接下來就這麼健身吧。

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